La firme Boiron, célèbre pour ses produits homéopathiques, a dû faire face à un défi majeur suite à la décision du gouvernement français de ne plus rembourser ces traitements à partir de 2021. Ce tournant a contraint les laboratoires à se réinventer, tant au niveau de leur modèle opérationnel que de leur système d’information (SI), jusqu’alors très centralisé. Lors de la convention USF 2025 à Lyon, Hervé Coulpier, le directeur des systèmes d’information (DSI) de Boiron, a détaillé les transformations entreprises pour s’adapter à cette nouvelle réalité.
La première étape de cette transformation a consisté à dénommer l’offre de Boiron, en intégrant des produits tels que des compléments alimentaires, des cosmétiques et même des services médicaux. Le laboratoire a également rejoint le secteur B2C en mises à niveau significatives de son e-commerce, tout en développant des partenariats avec des entreprises de sous-traitance pour améliorer sa chaîne d’approvisionnement.
Face à un environnement en constante évolution, la société a décidé de réformer en profondeur son modèle opérationnel et son SI, historiquement fragmenté. Cette démarche a conduit Boiron à choisir un ERP moderne, ‘Rise with SAP’, pour supporter cette nouvelle structure. En optant pour un modèle cloud, Boiron vise à établir un socle technique solide et flexible, offrant une continuité numérique indispensable pour son développement futur.
L’accent est également mis sur la résilience face aux défis réglementaires accrus et à une concurrence de plus en plus féroce. A l’aide de cette transformation, Boiron espère non seulement s’adapter à la nouvelle dynamique du marché, mais également se positionner comme un acteur incontournable des segments où elle se lance.
En conclusion, le parcours de Boiron témoigne de l’importance d’une réflexion stratégique en termes de transformation numérique et d’innovation dans un contexte où l’agilité et la réactivité sont essentielles pour la survie et la prospérité des entreprises.
Pour en savoir plus, consultez l’article complet sur Le Monde Informatique : Boiron mise sur un ERP cloud pour se transformer.
