L’essor de l’intelligence artificielle générative et agentique oblige les entreprises à réévaluer leur utilisation de la technologie et leurs structures organisationnelles. Selon un rapport d’Accenture, il devient essentiel pour les départements informatiques de s’éloigner des modèles d’exploitation traditionnels pour se concentrer sur des services spécialisés qui maximisent rapidement la valeur. La question qui se pose est de savoir comment les dirigeants peuvent utiliser la technologie pour favoriser la croissance et l’efficacité de leurs fonctions respectives.
Une nouvelle approche technologique
Traditionnellement, une équipe informatique unique supervisait les besoins technologiques d’une organisation, dirigée par un DSI. Cependant, un changement vers des équipes informatiques plus petites et spécialisées est en cours, permettant d’externaliser des tâches récurrentes à l’intelligence artificielle, tout en concentrant l’expertise sur des projets stratégiques à forte valeur ajoutée.
Les budgets IT évoluent également. Au lieu d’être gérés uniquement par le DSI, certains investissements en technologie sont désormais financés par les unités commerciales elles-mêmes. Cette décentralisation favorise une agilité accrue et une meilleure réactivité aux besoins de l’entreprise.
Les principes directeurs du changement
Accenture propose un nouveau cadre pour guider cette transformation :
- Intelligence Amplifiée : L’interaction entre l’humain et la machine doit être optimisée pour améliorer l’efficacité et réduire les coûts.
- Compétences Dynamiques : Le besoin constant de formation et de mise à jour des compétences est essentiel pour tirer parti de cette évolution technologique.
- Frontières Fluides : L’accessibilité des données et outils démocratise la technologie au sein des entreprises, entraînant des organisations plus plates et des équipes fonctionnelles intégrées.
- Structures Adaptables : L’IA transforme les attentes des employés, nécessitant une culture de confiance pour favoriser l’adoption.
Le cerveau numérique cognitif
L’introduction d’agents IA et de cerveaux numériques cognitifs va transformer le fonctionnement IT. Ces systèmes, capables de prendre des décisions de manière autonome, deviendront des outils clés pour la prise de décision en entreprise. Accenture souligne l’importance de bâtir une culture de confiance autour de ces technologies afin qu’elles apportent une valeur ajoutée réelle.
Opportunités d’action
Pour naviguer dans cette ère de changement, Accenture propose plusieurs actions que les dirigeants peuvent entreprendre :
- Réimaginer l’entreprise grâce à la technologie : Chaque initiative technologique doit être alignée sur des résultats commerciaux précis.
- Aplatir les hiérarchies : Intégrer des rôles hybrides combinant expertise technique et commerciale.
- Accélérer l’adoption de l’IA par des partenariats stratégiques : Établir des collaborations pour combler les lacunes en matière de talents et de technologie.
En somme, l’époque moderne exige que les entreprises adoptent des modèles d’exploitation axés sur la technologie. Pour en savoir plus sur comment repenser les modèles d’exploitation informatiques, consultez l’article complet sur ZDNet ici.
Source: ZDNet.
