Dans une démarche innovante, France Travail a décidé de s’associer avec le cloud pour étendre ses capacités techniques et opérationnelles. **L’établissement, connu pour son infrastructure principalement on-premise, cherche à optimiser ses services tout en répondant aux exigences réglementaires grâce à des solutions de cloud sécurisé.**
Une infrastructure modernisée
France Travail détient deux datacenters à Montpellier et Orléans, qui ont été modernisés depuis les années 2000. **Ces centres accueillent environ 10 000 serveurs virtuels, répartis équitablement entre l’usage de machines virtuelles (VM) et de conteneurs.** L’importance d’une infrastructure robuste est bien comprise, mais France Travail a également constaté les limites de sa capacité à gérer des services critiques et à innover, d’où l’intérêt croissant pour le cloud.
Début des opérations sur le cloud
Depuis 2017, France Travail exploite des services de cloud, notamment avec OVH, tout en évaluant les différentes offres des grands fournisseurs de services cloud. En 2023, **un contrat a été signé avec OVH pour une solution Hosted Private Cloud, conforme aux normes de sécurité SecNumCloud.** Ce partenariat permet à France Travail d’améliorer la sécurité et de garantir le bon fonctionnement de ses services critiques, tels que la déclaration des demandeurs d’emploi.
Développements en intelligence artificielle
L’un des projets marquants de France Travail est le déploiement d’un chatbot basé sur GenAI, qui vient en soutien aux agents de l’établissement. **Actuellement, plus de 30 000 utilisateurs en profitent, et le service est hébergé sur des environnements Kubernetes tout en utilisant des modèles de langage (LLM) pour élargir ses capacités.** Cette initiative met en avant les bénéfices du cloud, permettant à France Travail d’analyser et d’évoluer rapidement dans ses projets d’innovation.
Un avenir partagé et innovant
En intégrant le cloud à son architecture, France Travail envisage également d’étendre ses services à des partenaires extérieurs, favorisant la mutualisation des ressources. **Cela s’inscrit dans une volonté plus large d’ouverture, permettant ainsi des collaborations accrues autour de la formation et du retour à l’emploi.**
Dans cette phase d’adaptation, France Travail prouve que **l’innovation est au cœur de sa stratégie de transformation**, intégrant de manière fluide le cloud pour répondre à ses ambitions numériques tout en maintenant la solidité de ses infrastructures existantes.
**Pour en savoir plus, consultez l’article complet ici :** Le Monde Informatique
